Política de envío

En ningún caso Mil Máscaras Oficial se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.

Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si el empaque se encuentra abierto o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Mil Máscaras Oficial a través del Formulario de Contacto o bien a la siguiente dirección electrónica facturacion@milmascarasoficial.com

De igual manera, si una vez abierto y revisado el producto, el cliente detecta cualquier irregularidad en el mismo, deberá comunicarlo al vendedor en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del mismo.

Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, Mil Máscaras Oficial se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.

Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos.

Envíos nacionales e internacionales, costos y tiempos de entrega:
AVISO IMPORTANTE: DEBIDO A LA CONTINGENCIA SANITARIA, LAS MENSAJERÍAS PUEDEN ATRASARSE CON RESPECTO A LA FECHA DE ENTREGA DETALLADA.

Entregas personales: POR LA EMERGENCIA SANITARIA, LAS ENTREGAS PERSONALES ESTÁN SUSPENDIDAS, NUESTRAS ÚNICAS VíAS DE ENVÍO SON POR MEDIO DE LAS PAQUETERÍAS CON LAS QUE TRABAJAMOS.